圓剛科技採用 UpGPT 知識庫管理，迅速整合企業資料

圓剛科技股份有限公司成立於 1990年1月17日，是一家專精於多媒體視訊處裡技術的公司，提供完整多媒體視訊產品線，並以 AVerMedia 自有品牌行銷世界百餘國。使用 UpGPT 知識庫管理，將各式作業規則文件與系統操作說明文件上傳。

在數位轉型浪潮席捲全球的今天，企業如何有效提升內部營運效率與員工體驗，成為關鍵課題。安然科技近日成功協助知名影像科技品牌圓剛科技導入 UpGPT 智慧知識管理與 AI 聊天機器人解決方案，打造一個結合 Microsoft Teams 與 HR 系統的智慧化員工支援平台，為製造業數位轉型立下新標竿。

解決新進員工訓練痛點，釋放資深員工生產力

圓剛科技長期面臨新進員工訓練所需耗費大量資深員工時間的挑戰。由於製造業作業流程繁複，內部申請表單眾多，新進員工常因不熟悉流程或害羞不敢詢問同事而導致作業錯誤，進而影響整體效率與品質。

安然科技導入 UpGPT 知識庫管理系統，將各式作業規則文件與系統操作說明文件上傳至平台，並透過 Microsoft Teams 建立 AI 聊天機器人 App，讓所有員工能隨時隨地透過 Teams 詢問機器人，快速獲得正確答案。此舉不僅大幅提升新進員工的上線速度，也讓資深員工能專注於核心工作，減少重複性支援任務。

串接 HR 系統，簡化表單申請流程

除了知識查詢功能，安然科技更進一步將 UpGPT 串接圓剛科技的 HR 系統，讓 AI 聊天機器人能協助員工填寫各式表單資料，並提供申請流程說明。無論是費用申請、請假申請，或是查詢剩餘假期天數，員工皆可透過 Teams 與 AI 機器人互動完成，免去繁瑣的系統操作與流程記憶負擔。

此一整合式解決方案不僅提升員工自助能力，也強化企業內部流程的標準化與一致性，為圓剛科技的營運效率注入新動能。

安然科技：製造業數位轉型的最佳夥伴

安然科技長期深耕製造業，擁有豐富的系統整合與 AI 應用導入經驗。此次與圓剛科技的合作，展現其在智慧化員工支援領域的技術實力與客製化能力。透過 UpGPT 的導入，圓剛科技不僅提升了員工體驗，也為企業營運注入更高的敏捷性與智慧化管理能力。

安然科技表示，未來將持續推動 UpGPT 在更多製造業場域的應用，協助企業打造以 AI 為核心的智慧營運模式，迎接數位轉型新時代。